Renovación Automática

Todas las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente a su vencimiento.

 

 

Para evitar la renovación, el cliente debe notificarlo por correo electrónico oficial con al menos 7 días de antelación a la fecha de renovación.

 

 

Si no se comunica en plazo, el cobro se realizará automáticamente y no se reembolsará, salvo en casos excepcionales previstos en la Política de Cancelación.

 

 

 

Cancelaciones y Pausas de Membresía

 

1. Política de la Cancelación de Clases Reservadas

Una clase podrá ser cancelada dentro de un plazo de hasta tres (3) horas antes de su inicio para la recuperación del crédito asociado con dicha clase. .

 

 

Si el cliente cancela una clase con menos de tres (3) horas antes de su inicio, o no se presenta para dicha clase sin previa notificación, el crédito asociado a dicha clase se ha de considerar como utilizado, sin posibilidad de reembolso. 

 

2. Política de la Cancelación de Suscripciones y Bonos

La cancelación de suscripción o bono debe solicitarse con 7 días de antelación a la fecha de renovación o vencimiento. Si no se comunica dentro del plazo establecido, el cobro se realizará automáticamente y no se reembolsará, salvo en casos excepcionales previstos en la Política de Cancelación.

 

 

No se reembolsarán clases no utilizadas, salvo en los siguientes casos excepcionales:

 

 

Enfermedad o lesión prolongada (con certificado médico, sujeto a que presente la información mínima necesaria para la determinación de un reembolso conforme al artículo 9.2 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea).

 

 

Viaje prolongado informado antes de la ausencia.

 

 

Otro motivo justificado, sujeto a aprobación del estudio.

 

 En estos casos excepcionales, el estudio podrá ofrecer, a su discreción, una extensión (única por año natural) de hasta 3 meses consecutivos para completar las clases pendientes. La extensión no podrá fraccionarse en períodos no consecutivos.

 

Reembolsos y Devoluciones

No se realizan reembolsos por servicios una vez iniciado el periodo de la suscripción o bono, salvo lo indicado en el apartado 4.

 

 

En compras de productos físicos, el cliente dispone de 14 días naturales para emplazar una devolución, siempre que los artículos a devolver se encuentren en condición nueva, sin abrir o usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

 

 

Servicios contratados online: de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente acepta y reconoce expresamente que el servicio se considera iniciado en la fecha de compra, momento en el que se activa su derecho a reservar y utilizar las clases incluidas en su bono o suscripción. Por lo tanto, si el servicio comienza dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días, el cliente pierde dicho derecho desde la fecha de inicio del servicio.